Autoevaluación – Comerciales

Este documento está diseñado para que la persona encargada de la recepción, realice una autoevaluación estructurada y rápida de su desempeño. Sirve como base de reflexión personal y, posteriormente, como punto de comparación con la evaluación de la persona encargada del equipo.

Nombre:

Fecha:

1. Resultados y Objetivos (0–5)

• Cumplimiento de KPIs y objetivos trimestrales.

Puntuación: ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentario breve:

2. Liderazgo y Gestión de Equipo (0–5)

• Motivación y acompañamiento al equipo.
• Claridad y efectividad en la comunicación.
• Manejo de conflictos y toma de decisiones con el equipo.

Puntuación: ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentario breve:

3. Orientación al Cliente/Operaciones (0–5)

• Consistencia en la experiencia del cliente.
• Cumplimiento de estándares operativos.
• Capacidad de respuesta ante incidencias.

Puntuación: ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentario breve:

4. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones (0–5)

• Priorización y criterio en la toma de decisiones.
• Visión estratégica aplicada a la operación.
• Equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo.

Puntuación: ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentario breve:

5. Desarrollo y Crecimiento (0–5)

• Iniciativas de mejora impulsadas.
• Oportunidades identificadas para el negocio.
• Nuevas habilidades desarrolladas o en desarrollo.

Puntuación: ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentario breve:

6. Balance Personal

• Mi fortaleza principal en este trimestre:

• Mi área de mejora clave:

• Acción concreta que me comprometo a llevar a cabo:

Autoevaluación Global

Puntuación Global (0–5): ☐0 ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 ☐5

Comentarios extra: