*El proceso de un nuevo cliente

Mantener la coherencia en tus prácticas aplicando las mismas prácticas con cada nuevo cliente.

  1. Completar el cuestionario para clientes y evaluar el nivel de actividad física que tu cliente puede practicar de manera segura. Puedes encontrar un ejemplo de cuestionario para nuevos clientes en el documento PDF que se incluye a continuación.
  2. Evaluar la información del nuevo cliente para identificar los factores de riesgo importantes, las condiciones especiales y cuándo se necesita o exige un formulario de exención de responsabilidad médica. Si tu empleador no te proporciona su formulario de exención de responsabilidad o si comienzas tu propio negocio, te recomendamos que busques un asesor legal que pueda ayudarte a preparar un formulario de exención de responsabilidad. Las organizaciones de miembros de la industria (como PMA o IDEA) también pueden proporcionar muestras. Cada nuevo cliente debe completar y firmar un formulario de exención de responsabilidad. El cliente es responsable de divulgar todas y cada una de las condiciones médicas.
  3. Realizar una evaluación física que anote el equilibrio, la alineación y la simetría muscular del cliente y la conexión entre su mente y su cuerpo. Incluir una evaluación estática, patrones de postura, evaluación postural en línea de plomada, prueba de distribución del peso en los pies, vistas posturales que incluyan la parte posterior, anterior y lateral, así como una prueba de alineación de coordinación. En el documento PDF que aparece a continuación se incluye un ejemplo del formulario de evaluación SOAP.
  4. Desarrollar un programa adaptado a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente. Prestar especial atención a cómo se comporta el cliente en postura vertical para determinar sus hábitos posturales cotidianos actuales.  
  5. El establecimiento de objetivos y expectativas con el cliente debe realizarse bastante temprano en el proceso. Establece de inmediato el método de comunicación preferido para fijar, confirmar y reprogramar citas mediante mensajes de texto, llamadas telefónicas, correo electrónico, etc. Implementa planes para alcanzar objetivos de movimiento a corto y largo plazo para tu cliente, mantener registros de todos los objetivos establecidos, el progreso continuo y educar al cliente sobre los beneficios de la longevidad y la constancia en su práctica de Pilates.   

Consulta los ejemplos de Cuestionario para nuevo cliente y Evaluación SOAP.

Ejemplos-Nuevo-Cliente-Evaluacion-SOAPDescarga

Otras opciones: No recomendamos ni respaldamos ninguna empresa o producto al que los enlaces a continuación puedan hacer referencia o utilizar. La lista a continuación sirve como ejemplo de cómo varían las plantillas SOAP según el profesional o la necesidad, y no se requiere un diseño de plantilla en sí (la información se puede documentar digitalmente). Los profesionales médicos también utilizan evaluaciones SOAP, por lo que es muy importante que no diagnostique a sus clientes. 

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