*Pautas para clientes con necesidades especiales
Como instructor de Pilates, tu trabajo es ayudar a tu cliente a trabajar dentro de su rango y límites. Recuerda que no eres fisioterapeuta ni médico en este entorno, por lo que no diagnostiques un problema ni prescribas un programa de rehabilitación. Nuestro alcance de práctica se limita al ejercicio: fortalecimiento, estiramiento y movimiento. No dar consejos médicos. Si tu cliente tiene preguntas médicas, remítelas al profesional médico adecuado.
Además de mantener nuestro alcance de práctica, los instructores de Pilates que trabajan con clientes lesionados o con necesidades especiales deben desarrollar credibilidad y confianza.
Generar confianza
A continuación se presentan algunos métodos para generar confianza con tus clientes:
- La confidencialidad es fundamental. Informa a tu cliente que su historial médico y sus limitaciones son asuntos entre tú, tu cliente y los profesionales médicos correspondientes.
- Como regla general, siempre pregunta a los clientes si hay alguna lesión o condición que deba conocer. Si es un cliente lesionado o que está en rehabilitación, asegúrate de acercarte a él o ella con frecuencia para ver si ha habido algún cambio en su cuerpo.
- Tener siempre una línea de comunicación abierta con el cliente. Hazle saber que siempre puede acudir a ti si tiene preguntas o inquietudes. Recuerda a tu cliente que debe informarte inmediatamente si algo le duele durante un ejercicio para que puedas detenerlo o modificarlo.
- Determinar si hay algún accesorio o modificación especial que puedas ofrecerles a los clientes antes de la clase.
- Animar siempre a los clientes a honrar sus cuerpos y trabajar dentro de su zona de confort.
- Fomentar cambios posturales y patrones de movimiento apropiados y eficientes para traducirlos a la vida cotidiana y a las actividades funcionales.
Recopilar Información
Si bien es importante generar confianza, recopilar información importante sobre lesiones, cirugías y limitaciones es un aspecto necesario de la admisión de clientes. Si tienes un cliente nuevo que te informa sobre necesidades especiales, haz lo siguiente:
- Trabajar con un equipo médico según sea necesario (fisioterapeutas, médicos, dossiers, etc.)
- Obtener autorización de un miembro del equipo médico cuando sea necesario o apropiado. Presionar al cliente demasiado rápido afectará su credibilidad y posiblemente vuelva a dañarlo.
- Preguntar al cliente sobre la gravedad de las lesiones. ¿Es aguda? ¿Crónica? ¿Cómo afecta su vida diaria? ¿Cuál es su nivel de dolor en general? ¿Cuál es su nivel actual?
- Si tu cliente se ha sometido a una cirugía, pregúntale sobre los detalles de la cirugía (cronicidad, precauciones, contradicciones). ¿Qué le ha dicho su médico o fisioterapeuta sobre su recuperación?
- Preguntar qué empeora la afección: movimientos o actividades particulares.
- Preguntar si hay algo que mejore la condición.
- Tener en cuenta que los instructores de Pilates deben esforzarse por facilitar un mejor movimiento, fuerza, flexibilidad, estabilización dinámica y movilidad, teniendo cuidado de no causar más lesiones.